Waar heb je een vraag over?



// Keuzeproces

Belgocycle - the Belgian cycling Brand - overtuigt en inspireert dagelijks mensen om te kiezen voor de elektrische fiets.
Het Belgocycle team maakt kwalitatief hoogwaardige fietsen met het oog op maximaal comfort en dit in een hedendaags design.
Belgocycle garandeert bovendien een unieke service aan huis.
Bizbike specialisten -allemaal ervaren techniekers- voeren elk onderhoud en elke herstelling uit bij jouw thuis.

 

DE VOORDELEN VAN EEN E-BIKE

 

// GEZONDHEID
Je komt fitter aan op het werk dan je niet fietsende collega’s. Door de elektrische ondersteuning ben je ook niet bezweet.
Afstanden tot 40, 50 km kunnen zelfs zonder problemen worden afgelegd zonder je afgepeigerd te voelen.
Ook voor korte afstanden ideaal en zonder schadelijke uitstoot!

// GEEN FILELEED

De stress van in de file te staan vermijd je door te fietsen.
Dit bespaart al snel enkele uren per maand en je hoofd is ook veel frisser na zo’n fietstocht?

// FISCAAL INTERESSANT
Woon- werkverkeer met de fiets geniet van een voordelig fiscaal regime.
Ook de fietsvergoeding via de werkgever zorgt ervoor dat je na voldoende kilometers je fiets ook terugverdient.

//
MILIEUVRIENDELIJK
Het grootste gedeelte van de werknemers legt dagelijks een woon-werk afstand af van 5 tot 50 km.
Deze afstand is in normale omstandigheden en bij normaal weer makkelijk af te leggen met een elektrische fiets.
Je komt fitter aan op het werk, hebt geen filestress en je helpt de natuur ook nog een handje door geen CO2 uit te stoten.

Dit kan zeker en vast - kom zelf een ritje maken met jouw favoriet model in 1 van onze testcentra en krijg extra uitleg over de fiets alsook over onze unieke service en onderhoud aan huis.

 

 

SERVICE & TEST CENTRA

ECOBIKES 
Lichterstraat 49 
2870 Puurs
Google Maps

Openingsuren:
woe – vrij: 10u - 13u, 13u30 - 18u 
zat: 10u - 16u doorlopend

 

 

PAMEL 

Gootsjesstraat 32 
1760 Roosdaal
Google Maps

Openingsuren:
di – vrij: 10u - 17u
zat: 8u - 12u

Een demodag is een dag waarop wij gratis testritten organiseren op locaties verdeeld over heel Vlaanderen en Wallonië. Op dit event kan je een ritje maken op onze modellen en extra uitleg vragen aan onze specialisten. Alle data van de eerstvolgende demodagen vind je hier.

Wat de motor betreft is er een merkbaar verschil in rijgevoel naargelang de plaats van de motor.
Voor-en nadelen per type motor:

De voormotor. De voormotor is een kleine, compacte motor die in het voorwiel wordt verwerkt. Door de vooraandrijving heeft dit voor de fietser het gevoel alsof je vooruit wordt getrokken. Een voorwielmotor is dus sportief, krachtig en vinnig. Een voordeel aan de voormotor is het feit dat die onderhoudsvriendelijk, efficiënt en krachtig is. Dit type motor is dan ook geschikt voor de sportieve en snelle fietser.

De middenmotor. De middenmotor is een motor die aan de trapas wordt gemonteerd of die in de trapas wordt verwerkt. Door de verdeling van de kracht op de ketting voelt het alsof je op een normale niet-elektrische fiets rijdt. Ook heeft een fiets met middenmotor een lager zwaartepunt wat bijdraagt aan de stabiliteit van de fiets. In de elektrische fietsenmarkt is de fiets met middenmotor op vandaag het meest populair.

De achtermotor. De achtermotor is een motor die wordt gemonteerd in het achterwiel. Het rijgevoel wordt omgeschreven als “het zetje in de rug”. Fietsen met de achteraandrijving geeft de fietser een aangenaam en stabiel rijgevoel. Een nadeel van de achtermotor is het feit dat dit de combinatie met een naafversnelling niet mogelijk maakt.

 

Om te bepalen welk rijgevoel het best bij jou past, raden we jou aan de fietsen best eerst even te testen.

 

 

 
 

// Onze Fietsen

Onze fietsen worden in samenwerking met Bizbike ontworpen en geassembleerd in Kruishoutem, designed in Belgium.

Jouw elektrische fiets beschikt ofwel over een voor-, midden- of achtermotor. Een voorwielmotor bevindt zich in de as van het voorwiel terwijl een middenmotor geïntegreerd is aan de trapas. De bakfiets CARGO, de HYBRID en de ENERGY zijn uitgerust met een krachtige achterwielmotor die geïntegreerd is in de naaf.

De Belgocycle FUN is het instapmodel van de reeks stadsfietsen van Belgocycle. Dit model heeft de beste prijs-kwaliteitsverhouding in zijn prijsklasse.

 

Daarnaast heb je de Belgocycle TRAVELLER, deze fiets is uitgerust met de batterij en de motor in het frame. Dit zorgt voor een stabiel en comfortabel rijgevoel.

 

De Belgocycle MAX is het topmodel van de Belgocycle stadsfietsen. Deze fiets is ontworpen met het oog op maximaal comfort en maximale stabiliteit. Het kader wordt gesmeed waardoor het kader perfect stabiel is. Ook zijn er hierdoor geen lasnaden te zien op het kader.

Verder is de fiets uitgerust met een Bafang Max drive middenmotor, een Shimano Nexus 8 versnelling en gesloten kettingkast.

 

 

Belgocycle FUN

 

Belgocycle TRAVELLER

Belgocycle MAX

Versnelling

Shimano Tourney 7

Shimano Tourney 7

Shimano Nexus 8

Display

Intelligent 800s

Bafang C10

Bafang C10

Kleur

Wit

Grijs

Grijs

Kettingkast

Open

Open

Gesloten

Motor

Bafang BBS

Bafang Modest ddrive

Bafang Max drive

Remmen

Tektro v-brakes

Tektro v-brakes

Mahura v-brakes

Slot

Axa solid

Axa solid

Axa Defender

 

Er zijn belangrijke verschillen tussen de Belgocycle FUN en de Belgocycle TRAVELLER.

De Belgocycle TRAVELLER is uitgerust met een middenmotor en een batterij die in het frame werden verwerkt. Dit draagt bij aan de stabiliteit en de look van de fiets.

 

Het verschil tussen de Belgocycle TRAVELLER en de Belgocycle MAX zijn terug te vinden bij de motor en de afwerking. De motor van de TRAVELLER werkt met een rotatiesensor, de motor van de MAX werkt met een trapkrachtsensor. Daarnaast is de MAX uitgerust met een gesloten kettingkast, Mahura hydraulische remmen en Shimano Nexus 8 versnellingen.

 

Verschil rotatiesensor versus trapkrachtsensor

 

Een rotatiesensor is een kleine onzichtbare sensor die meet hoeveel tijd het kost om je trappers een keer rond te draaien. Deze rotatie wordt geregistreerd door het motormagement en zal per rotatie trapondersteuning geven.

Bij een rotatiesensor moet je eerst een omwenteling maken vooraleer je ondersteuning krijgt wat minder natuurlijk aanvoelt.

 

Een trapkrachtsensor meet de kracht die op de trappers wordt geplaatst en zal in functie daarvan onmiddellijk trapondersteuning geven. Dit wordt als heel natuurlijk ervaren omdat de ondersteuning onmiddellijk werkt.

 




Het zadel en het stuur van al onze fietsmodellen kunnen versteld worden waardoor we voor elke fietser de ideale zitpositie kunnen garanderen.

De enige uitzondering hierbij zijn personen die kleiner zijn dan 1m60 of groter zijn dan 1m95. 

 

De kadermaat is de afstand van de trapas tot aan de zadelklem.

 

Belgocycle FUN/ Belgocycle TRAVELLER/ Belgocycle MAX

 

Bij de vrouwenmodellen van onze stadsfietsen is de kadermaat 48 cm.

In combinatie met de zadelvering die 5 cm bedraagt is de max zithoogte 53 cm. 

Bij de mannenmodellen van onze stadsfietsen is de kadermaat 51 cm. 

In combinatie met de zadelvering die 5 cm bedraagt is de max zithoogte 56 cm.

 

Belgocycle COMPACT (mannen en vrouwen - unisex)

 

Bij de Belgocycle COMPACT is de kadermaat 38 cm.

 

Belgocycle URBAN (mannen en vrouwen - unisex)

 

Bij de Belgocycle URBAN is de kadermaat 40 cm.

 

Belgocycle HYBRID (mannen en vrouwen - unisex)

 

Bij de Belgocycle HYBRID is de kadermaat 51 cm.

 

Belgocycle ENERGY (mannen en vrouwen - unisex)

 

 Bij de Belgocycle HYBRID is de kadermaat 51 cm.

 

Elke fiets wordt uitgerust met een slimme batterij met een actieradius tussen 50 en 150 km.

Het battery management systeem zorgt ervoor dat de Bizbike techniekers de batterij kunnen nakijken. Door middel van een USB verbinding kan er dus een correcte analyse worden gemaakt van de werking en het gebruik van de batterij.

 

De maximum afstand dat je met jouw e-bike kan bereiken hangt af van verscheidene factoren, net zoals bij een auto:

√ Topografie
√ Bandenspanning
√ Gewicht van de fietser
√ Temperatuur
√ Wind
√ Gekozen assistentieniveau 

√ Eigen inspanning

 

Er is bijgevolg een heel groot een groot verschil tussen een fietstocht op een koude winderige winterdag in de ardennen met te platte banden en het hoogste assistentieniveau en een fietstocht op een warme windstilte lentedag in Nederland met goed opgepompte banden en een niet te verwaarlozen eigen inspanning.

 

 

 

√ Gekozen assistentieniveau√ Gekozen assistentieniveau√ Kleur: zwart met metaallook

                                                                                                         √  te monteren en te verstellen aan de trekhaak
                                                                                                         √ Volledig opvouwbaar en neemt weinig plaats in
                                                                                                         √ Groot laadvermogen - max 2 fietsen
                                                                                                         √ Ideaal voor elke fiets: racefiets - gewone stadsfiets - e-bike - mountainbike
                                                                                                         √ Gemakkelijk plaatsen van fitsen met optimale grip
                                                                                                         √ Gemakkelijk toegang tot de kofferbak, zelfs met fietsen op de drager, dankzij kantelfunctie

                                                                                                         √ Voorgesorteerd - is geen extra gereedschap nodig
                                                                                                         √ Laadvermogen: 60 kg

                                                                                                         √ Max gewicht fiets: 30 kg
                                                                                                         √ 123 x 63 x 68 cm

                                                                                                         √ Gewicht: 17,9 kg

                                                                                                         √ Kleur: zwart met metaallook

                                                                                                         √  te monteren en te verstellen aan de trekhaak
                                                                                                         √ Volledig opvouwbaar en neemt weinig plaats in
                                                                                                         √ Groot laadvermogen - max 2 fietsen
                                                                                                         √ Ideaal voor elke fiets: racefiets - gewone stadsfiets - e-bike - mountainbike
                                                                                                         √ Gemakkelijk plaatsen van fitsen met optimale grip
                                                                                                         √ Gemakkelijk toegang tot de kofferbak, zelfs met fietsen op de drager, dankzij kantelfunctie

                                                                                                         √ Voorgesorteerd - is geen extra gereedschap nodig
                                                                                                         √ Laadvermogen: 60 kg

                                                                                                         √ Max gewicht fiets: 30 kg
                                                                                                         √ 123 x 63 x 68 cm

                                                                                                         √ Gewicht: 17,9 kg

Verschillende accessoires kunnen op de fietsen worden gemonteerd. De meest voorkomende voor de stads- en plooifiets zijn fietszakken, universele bagagedragers en kinderzitjes. Check zeker onze Belgocycle fietstassen alsook onze andere accessoires op onze site.

 

Twijfel over de montage of bevestiging? Contacteer 080/02 69 83

// Onderhoud

Je ontvangt bij jouw fiets een Bizbike-onderhoudskaart. Je kan jouw afspraak voor jouw onderhoud online aanvragen via service@belgocycle.be of telefonisch op 080/02 69 83. Voor bestaande klanten check my.bizbike.be.

Een nazicht kost € 49, dit bestaat uit 30 min werk en een forfait voorde verplaatsing. De technieker overloopt in die tijd de onderstaande 40 punten. Een groot onderhoud van 60 min kost € 79.

 

 

 

BASISONDERHOUD SCHEMA: CONTROLE/AFSTELLEN VAN 40 PUNTEN

PUNTEN

MOGELIJKHEID TOT HET VRAGEN VAN EXTRA UITLEG OVER DE FIETS OF WERKING EN ONDERHOUD

1

MOGELIJKHEID TOT HET VRAGEN VAN AANPASSING STUURPOSITIE EN ZADELHOOGTE

1

CONTROLE STAAT, SLIJTAGE EN SPANNING VAN DE BANDEN

2

CONTROLE ALGEMENE STAAT EN VEILIGHEID VAN DE FIETS

4

CONTROLE EN AFSTELLEN VAN DE REMMEN EN KABELS

2

CONTROLE EN AFSTELLEN VAN DE VERSNELLINGEN

2

CONTROLE SLIJTAGE EN SMEREN VAN DE KETTING EN TANDWIELEN

2

CONTROLE VAN DE WERKING ELEKTRISCHE MOTOR EN ZIJN FUNCTIES

1

ALLE BELANGRIJKE BOUTEN EN MOEREN CONTROLEREN OP SPANNING

3

CONTROLE VAN DE WERKING VERLICHTING

2

SMEREN VAN ALLE KABELS , BEWEGENDE DELEN EN SCHARNIERPUNTEN

4

CONTROLE ELEKTRISCH SYSTEEM: INDIEN NODIG UITLEZEN VAN DE BATTERIJ EN UPDATEN VAN SOFTWARE

3

CONTROLE EN AFSTELLEN VAN WIELNAVEN EN SPAKEN, WIEL RICHTEN INDIEN NODIG

2

CONTROLE EN AFSTELLEN VAN DE STUURINRICHTING

2

CONTROLE VAN FRAME EN VOORVORK

3

CONTROLE OP WERKING EN INSTELLINGEN VAN HET DISPLAY

3

TESTRIT VAN DE FIETS

2

OVERZICHT UITGEVOERDE WERKEN & TIP VAN DE TECHNIEKER

 

1

TOTAAL

40

PRIJS

49 €




Enkele basistips van onze hoofdtechnieker:

 

√ Bandenspanning voor en na elke rit controleren. Aanbevolen spanning = 4 bar

√ Ketting smeren

√ Batterij niet verwaarlozen: om de 2/3 maand opladen en niet in de vrieskou bewaren. (zie ook “Hoe de levensduur van een batterij verlengen?”)

√ Fiets controleren op loszittende onderdelen

√ Fiets proper houden (bij het reinigen van de fiets overloop je automatisch ieder onderdeel van de fiets)

 

 

 

 

Enkele basistips van onze hoofdtechnieker:

 

√ Laad je batterij de eerste keer volledig op. Daarna kan je fietsen tot de batterij bijna of volledig leeg is. Een lithium-ion batterij werkt het best wanneer die vaak wordt gebruikt. Op die manier zal de batterij de maximale capaciteit blijven behouden.

 

√ Heb je de batterij recent nog opgeladen? Als je de afgelopen 2 maanden de batterij niet meer hebt opgeladen, dan wordt het tijd om dit opnieuw te oden. het opladen van de batterij zorgt voor een lange levensduur van de batterij, voor betere prestaties en voorkomt beschadigingen.

 

√ De 36V 13 Ah Li-ion batterij wordt in 7-8 uur volledig opgeladen.

 

√ Ook is het belangrijk te weten dat de prestatie van de batterij sterk afhangt van de temperatuur. Het is niet ondenkbeeldig dat een accu bij negatieve temperaturen tot 40% minder goed gaat presteren en daarom is het aangewezen de accu bij een temperatuur van ca 10° te bewaren en op te laden. Bewaar de batterij op een koele en droge plaats met voldoende ventilatie. Vermijd direct contact met zonlicht.

 

 

 

Fiets

 

Op de batterij, het display en de motor heb je 2 jaar garantie. Verder krijg je 7 jaar garantie op de fiets en levenslange garantie op het kader.

In die periode worden alle garantiegevallen zonder kosten hersteld op een locatie naar jouw keuze (binnen België). 

 

Accessoires

 

Op accessoires geldt meestal een garantie van 2 jaar.

 

Indien je beroep wilt doen op de garantie van een product kan je het best een e-mail sturen naar service@belgocycle.be met zoveel mogelijk informatie:

 

-Factuur-betalingsbewijs

-Uitgebreide beschrijving van het probleem

-Duidelijke foto-/beeldmateriaal van het probleem

 

We helpen je dan zo spoedig mogelijk verder.

// Verzending & Levering

Na ontvangst van jouw betaling word je gecontacteerd door Bizbike om een afspraak te maken voor de levering van jouw fiets.

Levertermijnen verschillen a.h.v. de periode in het jaar.

 

Lente & Zomer: +- 4 weken

Herfst & Winter: +- 2 weken

 

*Deze levertermijnen kunnen variëren*

 

De exacte leverdatum wordt door Bizbike doorgegeven per mail en via my.bizike.be.

Belgocycle voorziet een Gratis Premium Delivery aan haar klanten.

 

Indien je problemen hebt met je levering of je bent na jouw bestelling nog niet gecontacteerd, aarzel dan niet en contacteer onze Service Desk:

Tel: 080/02 69 83

E: service@belgocycle.be

 

 

Indien je na jouw bestelling geen e-mail van Bizbike ontving om een moment in te plannen, aarzel dan niet en contacteer onze Service Desk:

Tel: 080/02 69 83
E: service@belgocycle.be

 

Zij zullen meteen een moment inplannen om jouw fiets te leveren.

Belgocycle hecht belang aan een verzorgde levering aan huis, daarom kiest Belgocycle samen met Bizbike voor een Premium Delivery naar haar klanten.

 

Wat houdt een GRATIS Premium Delivery in (waarde 50 €):

 

√ Maximaal 30 minuten aanwezig bij de klant

√ Fiets wordt uit de doos gehaald

√ Zadel en stuur worden op maat afgesteld

√ Pedalen worden correct gemonteerd

√ Uitgebreide  professionele uitleg betreft oa de werking van de display en batterij

√ Mogelijkheid voor een testrit om te bepalen of alles goed is afgesteld.

 

Nadat onze servicepartner Bizbike een afspraak met je heeft gemaakt, zal VPD of Coudron (de logistieke partners) de elektrische fiets bij jou thuis leveren op de afgesproken datum. 

 

 

// Bestelling & Betaling

Neen, op het moment is er geen mogelijkheid om met ecocheques te betalen. Er kan enkel online betaald worden via overschrijving, bancontact, Mastercard of via Beobank (via gespreide betaling - LET OP, GELD LENEN KOST OOK GELD)

Ja, dit kan op afbetaling via Beobank.

 

Hoe gaat dit in zijn werk?

 

STAP 1 -  BESTEL

 

Bestel jouw fiets online via www.belgocycle.be

 

STAP 2 - KIES JOUW FAVORIETE FIETS EN KIES VOOR BEOBANK - MAANDELIJKSE AFLOSSINGEN

 

Kies bij jouw betaalwijze voor Beobank - gespreide betaling. Zo kan je jouw fiets maandelijks aflossen.

 

STAP 3 - BEOBANK BELT JOU OP

 

Beobank belt jou binnen 5 werkdagen op om te bekijken of zij jou een lening op afbetaling kunnen toestaan. Om jouw kredietwaardigheid te controleren, vragen zij jou enkele gegevens op zoals jouw beroep, jouw inkomen en uitgaven.

 

STAP 4 - JE ONDERTEKENT jouw documenten en STUURT ze terug naar Beobank

 

Na ondertekening van de nodige documenten is jouw bestelling definitief indien alles in orde is.

 

STAP 5 - BETALING NA LEVERING

 

Je betaalt jouw eerste schijf van de afbetaling ten vroegste 1 maand na levering van jouw fiets.

 

TIP: dit kan heel eenvoudig met een bestendige opdracht.

 

Voorbeeld aankoop elektrische fiets Belgocycle:

Een lening op afbetaling voor een kredietbedrag van 1.500€ terugbetaalbaar in 12 maandaflossingen van 125 € aan een Jaarlijks Kostenpercentage (JKP) van 0% (vaste actuariële debetrentevoet van 0%), hetzij een totaal terug te betalen v-bedrag van 1.500€. Voorschot 0€. Contante prijs 1.500€.

 

Voorwaarden op 01/03/2019, onder voorbehoud van wijzigingen. Geen voordeel in geval van contact betaling. Onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier door de kredietgever: Beobank NV/SA, Generaal Jacqueslaan 263g, 1050 Brussel, BTW BE 0401.517.147 RPR Brussel, IBAN: BE77 9545 4622 6142. V.U./Kredietbemiddelaar, Agent in nevenfunctie: B&ML, Kloosterstraat 31, 2820 Rijmenam, BTW BE 0894 442 839, RPR Mechelen, IBAN: BE85 6451 0346 7006.

 

LET OP, GELD LENEN KOST OOK GELD

 

 

Nog vragen? Neem dan contact op met de klantendienst van Beobank: 

Tel: 02/626 55 55 (ma-vr 09u - 18u en za 10u - 17u) - Mail: dealercenter@beobank.be

 

Om bestellingen aan te passen mail je best naar admin@belgocycle.be .

Afhangend van hoe ver jouw bestelling in ons proces gevorderd is, wordt een bestelling handmatig aangepast of gaan we over tot annulering.

Laat het ons zeker weten als je problemen hebt met de bestelling en dan zorgen we meteen voor een oplossing.

 

Indien je jouw bestelling wilt annuleren contacteer je best onze klantenservice: admin@belgocycle.be .

Dan zorgt ons team ervoor dat je bestelling wordt geannuleerd en een eventueel betaald factuur wordt terugbetaald.

Indien het product al geleverd is verwijzen we je naar Hoe retourneer ik mijn aankoop?

Als je bij Belgocycle aankoopt heb je standaard 14 dagen retourrecht. Dit wil zeggen dat je binnen 14 dagen kan afzien van je aankoop en een restitutie kan krijgen. Als jouw elektrische fiets of accessoire niet aan je verwachtingen voldoet kan je deze retourneren.

 

Zo retour je een product:

  1. Contacteer onze Service Desk om hen te laten weten dat je graag iets retourneert. Dit kan met een telefoontje naar 080/02 69 83
    of per e-mail naar service@belgocycle.be.
  2. Zij maken dan met jouw een afspraak om de producten gratis terug op te halen.
    Let op!
     Accessoires die gratis zijn meegegeven bij de aankoop van een Belgocycle E-bike
    worden ook terug meegenomen bij het retourneren van de fiets.
  3. Ter plekke wordt het product eerst geïnspecteerd of het nog in goede staat is.
  4. Jouw aankoop wordt vervolgens door de technieker terug meegenomen of geweigerd(in geval van schade of een slechte staat van het artikel).
  5. Als de geretourneerde artikelen terug in ons bezit zijn kan je een terugbetaling verwachten.

*Het terug te betalen bedrag wordt altijd teruggestort op dezelfde betaalwijze en op hetzelfde rekening nummer waarmee het factuur oorspronkelijk betaald is.

// Veiligheid

Onze E-bikes zijn ontworpen om jou een veilige en stabiele fietsrit te bezorgen. De fiets is uitgerust met een motor die je elektronische ondersteuning geeft tot 25 km/h daarna valt de motor ondersteuning weg. Hierdoor kan je ontspannen fietsen tegen de wind of over een helling en zal de fiets nooit een gevaarlijke snelheid aannemen. Verder zijn onze fietsen met remmen uitgerust die speciaal zijn ontworpen voor elektrische fietsen, hierdoor kan je altijd veilig tot stilstand komen.

Werking van de motor:
In de motor zijn er sensoren verwerkt die ofwel de rotatie of kracht registreren van de pedalen. Aan de hand van de rotatie en kracht zal de motor elektronische ondersteuning geven. Van zodra je stopt met trappen valt de ondersteuning ook weg, de fiets kan dus niet van zichzelf verder rijden.

 

 

  

Omdat onze fietsen een maximum snelheid van 25km/h halen is het dragen van een helm niet verplicht.

Het wordt wel sterk aangeraden.

 

Ontdek nu onze Abus helm

Voor snelle hulp bij een lekke band of een lege batterij kan je een assistance verzekering afsluiten. Dit is een pechbijstand contract waardoor je 24/7 binnen de 40 minuten wordt geholpen.

Een elektrische fiets die gelimiteerd is op 25km/h moet je niet inschrijven, je verzekeren tegen schade en/of diefstal is daarom ook optioneel en mag je volledig zelf kiezen. Indien je met een Speed Pedelec rijdt die sneller gaat dan 25km/h dan moet je je wel inschrijven.

 

// BizBike

My Bizbike is het platform van Bizbike waar je jouw gepast levermoment en onderhoud kan inplannen. Na je bestelling bij Belgocycle krijg je een mail van Bizbike waarin jouw username en tijdelijk wachtwoord vermeld staan. Hiermee log je in op my.bizbike.be.

 

Zo plan je een levermoment in:

  1. Log-in op my.bizbike.be
  2. Ga naar "Mijn producten"
  3. Klik op "Levering inplannen"
  4. Je bent nu bij "mijn afspraken"
    *Heb je meerdere fietsen besteld? Dan moet je per bestelde fiets een levermoment inplannen*
  5. Kies de fiets waarvoor je een levering wil inplannen
  6. Type afspraak: Levering
  7. Kies je leveringsadres
  8. Duid de dag aan waarop je de fiets geleverd wilt hebben
  9. Klik op "Verzenden"
  10. Je ontvangt binnen de dag een bevestiging van jouw levering

De dag voor de levering zelf, ontvang je nog een e-mail die je vertelt op welk exact moment van de dag de leverancier de fiets zal leveren. Dit kan soms afwijken van het gevraagde levermoment door onvoorziene omstandigheden en de routes die zo ecologisch mogelijk worden ingepland. Er wordt altijd via mail een zo precies mogelijk moment meegedeeld.

 

Belgocycle voorziet een Gratis Premium Delivery aan haar klanten.

Bizbike is onze partner in het ontwerpen, maken, leveren en onderhouden van Belgocycle fietsen. Onze nauwe samenwerking zorgt voor een vlotte klantenservice en hoge kwaliteit Belgische elektrische fietsen.

// Contact

Heb je een vraag, klacht of probleem met de levering van jouw bestelling? Dan kan je het best contact op nemen via e-mail: service@belgocycle.be

of telefonisch op het nummer 080/02 69 83.

Mail naar service@belgocycle.be of bel naar 080/02 69 83 om jouw onderhoud en/of garantie aan te vragen. Naar gelang de prioriteit zal je worden gecontacteerd om een afspraak in te plannen. Hierna komt een mobiele technieker bij jou thuis of op een locatie naar keuze om het onderhoud uit te voeren.

Indien je problemen, klachten, vragen of speciale opmerkingen hebt i.v.m. je betaling of bestelling dan neem je best contact met ons op door te mailen naar: admin@belgocycle.be
Deze website wil gebruik maken van cookies om uw gebruikservaring te verbeteren.
Gelieve aan te geven of u deze cookies al dan niet wenst te aanvaarden.
Meer informatie